Services et catégories

La création d'une catégorie est nécessaire car chaque service doit être inclus dans une catégorie si le plugin doit fonctionner. Par conséquent, vous devrez créer au moins une catégorie pour pouvoir commencer à créer les services. 

Cette option est créée spécialement pour les entreprises qui fournissent un grand nombre de services différents afin de faciliter leur regroupement.

Si vous n'êtes pas l'une de ces entreprises et que vous n'avez pas besoin de créer des catégories, il vous suffit d'en créer une pour utiliser le plugin, il n'apparaîtra pas sur le front-end

Une fois que vous avez enregistré une catégorie, vous pouvez toujours la modifier, la dupliquer ou la supprimer plus tard, en utilisant les boutons sur le côté droit de la carte de catégorie.

Après avoir créé au moins une catégorie, vous pouvez commencer à créer les services. Cliquez sur le bouton "Ajouter un service" ou sur le bouton "+", et la boîte de dialogue "Nouveau service" apparaîtra.

La boîte de dialogue « Nouveau service » est divisée en cinq onglets :

• Détails du service - L'onglet Détails du service est l'endroit où vous configurez les options de service les plus importantes. Il se compose de :
  
  
• Photo de service - Cliquez sur l'espace réservé à la photo, téléchargez l'image et cette image apparaîtra sur le back-end et sur le front-end pour ce service.
  
  
• Couleur de service - Cliquez sur le cercle bleu et vous verrez les options de couleur que vous pouvez définir pour chaque service. Cette couleur sera utilisée pour différencier les services sur le calendrier dans le back-end.

• • Nom - Ici, vous devez écrire le nom du service, qui est requis.
    
    
  • Catégorie - Ici, vous devez sélectionner la catégorie à laquelle ce service appartient.
    
    
  • Afficher le service sur place - Ici, vous pouvez choisir si le service que vous créez sera affiché sur place ou non. Par défaut, cette option est activée afin que les services soient affichés sur le formulaire de réservation sur le front-end disponible pour la réservation des clients, mais si vous avez besoin d'un service juste pour prendre rendez-vous sur le back-end, vous pouvez désactiver cette option pour le service spécifique.
  • Définissez un rendez-vous récurrent - Cela vous donne la possibilité d'activer les rendez-vous récurrents pour ce service de manière gratuite (toutes), quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Une fois que vous aurez sélectionné l'une des sélections proposées, deux nouvelles options apparaîtront :
    
    
  • Gérer les dates récurrentes indisponibles - comment le plugin offrira les dates/heures de remplacement s'il y a un créneau horaire indisponible dans la liste récurrente ;
    
    
  • Gérer les paiements récurrents de rendez-vous - vous permet de choisir si les clients ne paieront que pour le 1er rendez-vous, ou pour tous les rendez-vous lors de la réservation.

• Employés - Ici, vous sélectionnez les employés qui seront affectés au service.
  
  
• Description - Ici, vous pouvez ajouter une description qui apparaîtra sur la page d'accueil si vous utilisez "Front-end Booking Catalog". Le champ de description prend en charge le HTML, vous pouvez donc l'utiliser ici afin de mieux personnaliser votre description.
  
  
• Limiter les rendez-vous par client - En activant cette option, vous pouvez limiter le nombre de rendez-vous qu'un client peut réserver dans un délai et une période spécifiques pour ce service particulier. Pour des instructions détaillées sur cette fonctionnalité, veuillez consulter les paramètres des rôles.

• Durée et prix - Sous cet onglet, vous pouvez configurer le prix, la durée et la capacité de vos services. Il a les options suivantes :
  
  

• • Durée - Ici, vous devez choisir la durée du service. Les créneaux horaires que vous voyez dans l'option "Durée" sont basés sur le paramètre défini dans l'étape "Étape du créneau horaire par défaut" dans "Paramètres généraux". Une autre option que vous pouvez définir concernant la durée du service est "Utiliser la durée du service pour réserver un créneau horaire" dans Paramètres généraux. Cette option que vous pouvez utiliser si vous souhaitez que l'étape du créneau horaire soit la même qu'une durée de service dans le processus de réservation.
    
    Important : si vous modifiez l'étape du créneau horaire par défaut après avoir choisi les durées des services, cela n'affectera pas les services existants et enregistrés, mais cela peut causer certains problèmes dans le processus de réservation, car votre créneau horaire ne correspondra pas aux durées.
    
    
  • Prix - Ici, vous devez entrer le prix du service. Le format du prix suivra le paramètre des « Paramètres de paiement ».
    
    Important :  si vous ne voulez pas facturer vos services, définissez simplement 0 comme prix de service et le calcul du prix et les méthodes de paiement seront supprimés du formulaire de réservation.
    
    
  • Durée et tarification personnalisées - Cette option vous permet de définir plus d'une durée et d'un prix par service. Vous définissez un prix et une durée par défaut pour le service dans les options susmentionnées, et si vous avez besoin de plus de durées, et de prix en conséquence, vous activez « Durée et prix personnalisés », et définissez autant de durées que vous en avez besoin pour le service. Veuillez noter que l'option ne sera disponible qu'après avoir défini la durée par défaut du service.

• • Activer les paiements de dépôt - Cette option vous permet d'activer les paiements de dépôt pour le service spécifique. L'option ne sera pas visible si vous définissez 0 comme prix de service, mais une fois que vous aurez défini un prix plus élevé, l'option apparaîtra et, si elle est activée, affichera plus d'options.
    
    

• • Temps tampon avant et temps tampon après - Ces options vous donnent la possibilité de définir l'heure avant et après le rendez-vous qui doit être réservée afin qu'une autre réservation pour le même service et le même employé ne soit pas effectuée. Il ne sera pas vu sur le front-end, mais il réduira le nombre de créneaux horaires libres dans l'horaire de l'employé.
    
    Le « temps tampon avant » peut être interprété comme le temps dont votre employé a besoin pour se préparer aux rendez-vous, tandis que le « temps tampon après » est le temps après le rendez-vous dont votre employé a besoin pour se reposer, nettoyer ou faire autre chose avant de pouvoir accepter le prochain rendez-vous. Comme pour l'option "Durée", les créneaux horaires que vous voyez ici sont basés sur le paramètre défini dans l'étape "Durée par défaut" dans "Paramètres généraux".

• Capacité minimale et capacité maximale - Ici, vous pouvez entrer le nombre minimum et maximum de personnes par réservation de service unique. Si votre entreprise a besoin d'un rendez-vous de groupe (par exemple, cours, visites, formation de groupe, etc.), c'est là que vous définirez sa capacité. Cette option est disponible pour chaque employé, de sorte que vous pouvez définir une capacité différente pour chacun d'eux.

• Limitez le nombre de personnes supplémentaires - Si cela est activé, vous pouvez définir le nombre maximum de personnes supplémentaires qu'une personne peut apporter avec elle lorsqu'elle réserve. Par exemple, si la capacité maximale est réglée sur 50, vous pouvez limiter afin qu'un client ne puisse réserver que pour lui-même + 9 personnes, afin d'empêcher un seul client de réserver la totalité de la capacité.

• Afficher l'option "Amener n'importe qui avec vous" - Ici, vous pouvez choisir si vous voulez montrer ou masquer l'option "Amener n'importe qui avec vous". Si vous masquez cette option dans le formulaire de réservation, vous ne permettrez qu'aux personnes de prendre un rendez-vous de groupe.
  
  
• Multiplier le prix par le nombre de personnes - Ici, vous pouvez choisir si le prix du service et des extras se multipliera par le nombre de personnes ajoutées avec l'option "Amener quelqu'un avec vous". Par défaut, l'option est activée, ce qui signifie que le prix se multiplie par le nombre de personnes ajoutées.
  
  
• Galerie - Dans cet onglet, vous pouvez ajouter des images à votre service. Ces images apparaîtront sur la page d'accueil de votre service si vous choisissez le "Catalogue de réservation frontal".
  
  En cliquant sur le bouton "Ajouter une image", vous pouvez télécharger des images à partir de votre appareil ou les choisir dans votre médiathèque.
  
  En les faisant glisser, vous pouvez ajuster leur ordre dans lequel ils seront affichés sur la première page de votre service. Si vous survolez l'image, vous verrez une poubelle afin qu'en un seul clic, vous puissiez la supprimer.
  

• Extras - Les extras vous permettent d'ajouter des services ou des produits supplémentaires que les clients peuvent acheter lorsqu'ils prennent rendez-vous. En cliquant sur le bouton "Ajouter un supplément", de nouvelles options apparaîtront :
  
  
• Nom - C'est l'endroit où vous entrerez un nom pour l'extra. En plus du nom, vous verrez l'option"Traduire" afin que vous puissiez traduire un nom supplémentaire dans plusieurs langues et l'utiliser sur le site Web multilingue.
  
  
• Durée - Si vous voulez définir des services supplémentaires et leur donner une durée, c'est là que vous le faites. La durée n'est pas requise car il peut y avoir des extras que vos clients peuvent acheter sans affecter la durée du rendez-vous (par exemple, l'équipement spécial).
  
  
• Lorsque vous créez au moins un extra, vous verrez une option pour choisir si les extras seront obligatoires dans le processus de réservation ou non, et cette option apparaîtra au-dessus de la liste des extras. Si vous activez l'option « Définir extra comme champ obligatoire », vous pourrez choisir le nombre minimum d'extras qui seront obligatoires pour la réservation lorsque le client réserve le service pour lequel il est créé.
  
  Important : si votre service supplémentaire a une durée, vous devez savoir que le temps supplémentaire actuellement ne sera pas multiplié par le nombre de personnes dans la réservation ou la quantité d'extras, de sorte que vous verrez du temps pour un seul supplément.
  
  
• Prix - C'est là que vous définissez un prix pour votre produit ou service supplémentaire.
  
  
• Quantité maximale - Ici, vous pouvez définir le nombre maximum d'extras qu'un client peut choisir dans le processus de réservation. Par exemple, si vous définissez 1, un client ne pourra en ajouter qu'un supplémentaire au service. Si vous en définissez plus, vos clients pourront ajouter un plus grand nombre.
  
  
• Multipliez le prix par le nombre de personnes - Comme les services, les extras ont également la possibilité de choisir si leur prix sera multiplié par le nombre de personnes dans le rendez-vous. Si vous désactivez cette option, le prix du supplément sera le même, quel que soit le nombre de personnes choisies pour l'option "Amener quelqu'un avec vous". D'autre part, si vous activez cette option, le prix sera multiplié par le nombre de personnes ajoutées.
  
  
• Description - Comme dans la boîte de dialogue du service, c'est ici que vous ajoutez une description de ce supplément qui apparaîtra sur le "Catalogue de réservation frontal". Tal que le nom supplémentaire, vous pouvez également traduire la description supplémentaire en utilisant l'option "Traduire" à côté de la description et l'utiliser sur un site Web multilingue.

Certains des paramètres généraux qui sont appliqués à tous les services peuvent également être définis pour chaque service séparément. Vous pouvez définir ces options pour qu'elles soient différentes par service : statut des rendez-vous par défaut, temps minimum requis avant la réservation, temps minimum requis avant l'annulation/reprogrammation, la période disponible pour la réservation à l'avance et l'URL de redirection après la réservation. Vous trouverez ces options lorsque vous créez ou modifiez un service sous l'onglet Paramètres. Par défaut, ces paramètres auront les mêmes valeurs que dans Paramètres généraux.

Il est possible de définir différents produits WooCommerce pour différents services. Par défaut, tous les services sont connectés à un produit WooCommerce, mais si vous créez plusieurs produits, vous pourrez choisir un produit qui sera connecté à chaque service.

Une fois que vous avez activé WooCommerce comme mode de paiement, allez sur la page Services, ouvrez l'un des services et vous verrez un onglet Paramètres. Lorsque vous choisissez cet onglet, vous verrez l'option "Sélectionner un produit WooCommerce" où vous pourrez choisir un produit qui sera connecté à ce service. De cette façon, vous pourrez définir différentes taxes et d'autres options WooCommerce pour chaque produit et chaque service dans Amelia.

Il est également possible de définir différents modes de paiement pour chaque service. Si, par exemple, vous avez un service pour lequel vous voulez que vos clients paient sur place et un autre qui nécessite un paiement pendant le processus de réservation, vous pouvez le définir maintenant.

Afin de voir d'abord les options, vous devez activer toutes les méthodes de paiement que vous souhaitez utiliser dans les paramètres de paiement de la page Paramètres. Après avoir fait cela, allez sur la page Services, ouvrez le service et vous verrez l'onglet Paramètres. Activez le mode de paiement que vous souhaitez avoir pour ce service et cliquez sur Enregistrer.

Il est également possible de définir différents modes de paiement pour chaque service. Si, par exemple, vous avez un service pour lequel vous voulez que vos clients paient sur place et un autre qui nécessite un paiement pendant le processus de réservation, vous pouvez le définir maintenant. Afin de voir d'abord les options, vous devez activer toutes les méthodes de paiement que vous souhaitez utiliser dans les paramètres de paiement de la page Paramètres.

Après avoir fait cela, allez sur la page Services, ouvrez le service et vous verrez l'onglet Paramètres. Activez le mode de paiement que vous souhaitez avoir pour ce service et cliquez sur Enregistrer.

Important : si vous désactivez toutes les méthodes de paiement pour un service, ce service aura le mode de paiement par défaut défini dans les paramètres de paiement sur la page Paramètres.

Après avoir entré toutes les données, cliquez sur "Enregistrer" et votre service apparaîtra sur la page.

Dans l'en-tête de la page, vous pouvez voir le nombre total de vos services. Vous pouvez avoir autant de services et d'extras de service que vous le devez, et si vous avez un grand nombre de services, vous pouvez les filtrer en cliquant sur le titre de la catégorie.

Important : lorsque vous modifiez un service et modifiez la capacité ou le prix du service, une fois que vous cliquez sur le bouton "Enregistrer", vous verrez le message pour choisir si vous souhaitez que cette modification soit appliquée uniquement au service ou à tous les employés affectés.

Si vous choisissez la première option, vous modifierez un paramètre de service et ces modifications ne seront appliquées qu'aux employés créés par la suite. Mais si vous choisissez la deuxième option, vous modifierez ce paramètre pour tous les employés assignés, qu'ils aient un paramètre personnalisé ou non.

Il y a trois autres options importantes dans la boîte de dialogue "Modifier le service" : "Dupliquer", "Masquer" et "Supprimer". Les options "Dupliquer" et "Masquer" sont disponibles pour les utilisateurs ayant des rôles d'administrateur et de gestionnaire, mais l'option "Supprimer" n'est disponible que pour les administrateurs.

« Dupliquer » est une option utile lorsque vous avez plusieurs services similaires. En l'utilisant, vous n'aurez pas à les saisir tous à nouveau. Ouvrez le service que vous souhaitez dupliquer, dans le coin inférieur gauche, cliquez sur le bouton "Dupliquer", et le même service s'ouvrira à nouveau (juste la version copiée).

Le service caché sera toujours visible sur le back-end de votre plugin (dans une couleur grise et avec le signe caché), mais il ne sera pas visible sur le front-end de votre site Web.

Important : si vous masquez un service, vous masquerez également les employés et les emplacements qui ne sont connectés qu'à ce service. S'ils sont également connectés à un autre service, ils resteront visibles.

L'option "Supprimer" n'est disponible que pour l'administrateur de WordPress. Si vous souhaitez supprimer un service, cliquez sur le service souhaité, et dans le modal "Modifier le service" qui apparaît, trouvez le bouton "Supprimer" dans le coin inférieur gauche du modal. Cliquez sur le bouton "Supprimer", et l'un des trois messages apparaîtra en fonction du nombre de rendez-vous connectés :

1. Si votre service n'a pas de rendez-vous connectés, confirmez simplement votre suppression,
   
   
2. Si votre service a des rendez-vous antés, vous verrez les informations sur le nombre de rendez-vous et vous devrez confirmer votre suppression,
   
   
3. Si votre service a des rendez-vous à l'avenir, vous en serez informé et vous ne pourrez pas le supprimer.

Vous pouvez trier les services dans la liste en choisissant le type de tri dans la liste déroulante "Service de tri" ou vous pouvez le faire en cliquant sur l'option glisser-déposer dans la liste. L'ordre que vous définissez ici sera l'ordre dans lequel les services apparaîtront sur les formulaires front-end pour la réservation.

Dans le menu déroulant "Service de tri", vous avez quatre options principales : Nom croissant, Nom décroissant, Prix croissant et Prix décroissant, mais vous avez également Custom comme option qui sera automatiquement choisie si vous déplacez n'importe quel service de la liste avec l'option glisser-déposer.

Pour passer la commande personnalisée par glisser-déposer, il vous suffit de cliquer sur l'icône de hamburger que vous verrez sur chaque service, puis de glisser et de déposer le service sur la liste.