Paiement d'un acompte en ligne

Être capable de recevoir des paiements partiels pour les rendez-vous et les événements est l'une des choses cruciales pour de nombreuses entreprises. 

Les paiements de dépôt sont là pour vous permettre de recevoir un montant fixe ou en pourcentage de paiement pendant le processus de réservation afin de vous assurer d'éventuelles annulations pendant que le reste sera payé sur place.

Chaque service peut avoir un montant de dépôt distinct pour le paiement pendant la réservation. Pour le définir, cliquez pour modifier le service existant ou cliquez sur "+Ajouter un service" pour en ajouter un nouveau, puis définissez un prix de service et vous verrez une option pour activer le paiement du dépôt ci-dessous.

Activez l'option de paiement de dépôt et de nouvelles options apparaîtront :

• "Type de dépôt" - ici vous pouvez choisir "montant fixe" ou "Pourcentage". La principale différence entre ces deux options est que si vous choisissez le type de dépôt "Pourcentage", le dépôt sera calculé sur le prix total, y compris les suppléments de service et les personnes ajoutées (et changera si l'employé a un prix différent), tandis que le montant "fixe" aura une option supplémentaire pour choisir s'il sera multiplié par le nombre de personnes, mais les extras ne seront pas inclus.
  
  
• « Montant du dépôt » - ici, vous définissez le montant en pourcentage ou en valeur qui sera calculé sous la sous la position et payé au cours du processus de réservation.
  
  
• "Multiplier le montant du dépôt par le nombre de personnes dans une réservation" - cette option sera visible si vous choisissez "Montant fixe" comme type de dépôt. Le dépôt de « pourcentage » sera toujours calculé sur le prix total (y compris les extras et les personnes supplémentaires), tandis que pour le montant fixe, vous pouvez choisir de le multiplier par le nombre de personnes ou de rester toujours le même.
  
  
• "Autoriser les clients à payer le montant total du rendez-vous" - cette option permet de savoir si les clients auront la possibilité de choisir s'ils veulent payer uniquement l'acompte ou le montant total du rendez-vous dans le processus de réservation ou s'ils n'ont pas la possibilité de choisir, mais seulement de payer l'acompte.
  
  

Important : si vos employés ont des prix différents, nous vous conseillons d'utiliser le type de dépôt « Pourcentage » car le pourcentage sera calculé sur le prix total et comptera cette différence tandis que le dépôt « fixe » restera toujours le même après le prix du service général.

Après avoir défini le dépôt, cliquez sur "Enregistrer" afin que les modifications puissent être enregistrées et que vous soyez prêt à recevoir les paiements de dépôt pour les services.

Important : si vous utilisez des rendez-vous récurrents, le type de dépôt fixe sera calculé en fonction de la façon dont vous avez défini l'option « Gérer les paiements de rendez-vous récurrents ». Si vous avez choisi que le client ne devra payer que pour le premier rendez-vous, alors le dépôt ne sera affiché que pour le premier. Cependant, si vous avez choisi que le client devra payer tous les rendez-vous en même temps, alors l'acompte sera calculé pour tous les rendez-vous.

Pour définir le paiement du dépôt pour l'événement, ouvrez l'événement existant ou créez-en un nouveau sur "+ Ajouter un événement" et une fois que vous aurez entré le prix supérieur à 0, vous verrez l'option "Activer le paiement du dépôt".

Une fois que vous aurez activé l'option de dépôt, de nouvelles options apparaîtront :

• "Type de dépôt" - ici vous pouvez choisir entre deux types, "montant fixe" et "Pourcentage". La principale différence entre ces deux options est que si vous choisissez le type de dépôt "Pourcentage", le dépôt sera calculé sur le prix total, y compris les personnes ajoutées, tandis que le montant "Fixe" aura une option supplémentaire pour choisir s'il sera multiplié par le nombre de personnes, ou restera toujours le même.
  
  
• « Montant du dépôt » - ici, vous définissez le montant en pourcentage ou en valeur qui sera calculé sous la sous la position et payé au cours du processus de réservation.
  
  
• "Multiplier le montant du dépôt par le nombre de personnes dans une réservation" - cette option sera visible si vous choisissez "Montant fixe" comme type de dépôt.
  
  
• "Autoriser les clients à payer le montant total du rendez-vous" - cette option permet de savoir si les clients auront la possibilité de choisir s'ils veulent payer uniquement l'acompte ou le montant total du rendez-vous dans le processus de réservation ou s'ils n'ont pas la possibilité de choisir, mais seulement de payer l'acompte.

Une fois que vous l'avez configuré, n'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer".

Sur les formulaires de réservation frontal, vos clients verront clairement le montant qui doit être payé et le reste du prix de réservation qui restera pour le paiement sur place lorsque le client/participant viendra au rendez-vous/à l'événement.

Côté paquet, vous pouvez également définir les paiements de dépôt. L'option permettant de définir un dépôt sera affichée si vous choisissez "Prix calculé" dans l'onglet Prix lors de la configuration de votre forfait.

Pour le "prix personnalisé", le paiement de l'acompte ne sera pas affiché car vous avez déjà la possibilité de définir le prix personnalisé pour lequel vous souhaitez recevoir un paiement. Les options sont les mêmes, alors jetez un coup d'œil à l'explication ci-dessus.

Sur la page Finances, vous verrez un nouveau statut si vous utilisez les paiements de dépôt, il s'agit d'un statut « partiellement payé ».

Étant donné que le reste du paiement sera effectué sur place, une fois que vos clients auront payé la totalité du rendez-vous, vous pouvez mettre à jour le paiement.

Cliquez sur l'option "Détails" à côté du paiement, puis sur le crayon dans le coin inférieur gauche du modal Détails du paiement et mettez à jour le montant et le statut du paiement, puis cliquez sur "Enregistrer" et votre paiement obtiendra le statut "Payé".