Création de forfaits

Les forfaits sont conçus pour vous donner la possibilité de créer un forfait de plusieurs rendez-vous à partir du même service ou de services différents et de donner un rabais sur le prix total pour attirer davantage vos clients.

Pour créer votre premier paquet, vous devrez d'abord configurer deux choses :

• Créez des services que vous offrirez - les forfaits sont créés à partir de services existants, de sorte que vous ne pourrez pas créer un forfait à moins d'avoir créé au moins un service.
  
  
• Créez des employés et connectez-les aux services - notre plugin a besoin d'au moins un service et d'un employé créé et connecté pour qu'il puisse fonctionner correctement, et il en va de même pour les forfaits.

Maintenant, lorsque vous avez terminé la création du service et de l'employé, nous pouvons commencer par créer le paquet.

Pour accéder à la page "Packages", ouvrez la page Services, et vous verrez l'onglet Packages.

Cliquez sur le bouton "+ Ajouter un paquet" et vous verrez de nouvelles options pour créer le paquet qui seront séparées en cinq onglets :

Détails du paquet est le premier onglet qui se compose de plusieurs options :

1. 1. Photo - vous pouvez télécharger une photo qui sera affichée pour votre colis sur les formulaires de réservation frontal.
      
      
   2. Couleur - ici, vous pouvez choisir une couleur de votre forfait qui différenciera ce forfait des autres sur le formulaire de réservation frontal ainsi que sur la page Forfaits back-end.
      
      
   3. Nom - c'est le seul champ obligatoire de cet onglet car un paquet ne peut pas exister sans nom. Donnez à votre colis un nom qui sera affiché lors de la réservation, mais aussi plus tard sur le panneau frontal du client et le backend de l'administrateur. En plus du nom, vous verrez l'option"Traduire" afin que vous puissiez traduire le nom du forfait.
      
      
   4. Durée - ici, vous pouvez choisir si votre forfait aura une durée illimitée ou limitée. Vous pouvez choisir de limiter la durée du paquet à X nombre de jours, de semaines ou de mois, et vous pouvez également définir une date spécifique comme date d'expiration.
      
      
   5. Description - ici, vous pouvez définir une description pour votre forfait qui sera affichée lors de la réservation pour donner plus de détails à vos clients. Comme le nom du paquet, vous pouvez traduire la description.
      
      
   6. Limiter les achats de forfaits par client - En activant cette option, vous pouvez limiter le nombre de forfaits qu'un client peut réserver dans un délai et une période spécifiques pour ce forfait particulier. 

L'onglet Services est l'endroit où vous allez réellement configurer votre package.

Dans la liste déroulante, sélectionnez le(s) service(s) que vous souhaitez ajouter au package, et de nouvelles options pour ces services apparaîtront :

1. Si vous ajoutez plus d'un service à un forfait, l'option « Nombre total de rendez-vous » apparaîtra.
   
   
   1. Si cette option est désactivée, vous pourrez configurer le nombre total de rendez-vous par service. Exemple : Chaque service aura son propre nombre de rendez-vous (le service 1 fournira 2 rendez-vous dans un forfait, le service 2 fournira 3 rendez-vous dans un forfait, et ainsi de suite).
      
      
   2. Lorsque vous êtes activé, vous configurerez le nombre total de rendez-vous par forfait. Exemple : Vous ne serez pas en mesure de définir le nombre de rendez-vous par service, mais plutôt de définir le nombre de rendez-vous dans un forfait, donc si vous le définissez sur 5 et que vous avez 5 services dans le forfait, vos clients pourront réserver 1 rendez-vous pour chaque service, ou 5 rendez-vous pour un service, ou 2 rendez-vous pour 1 service et 3 rendez-vous pour un autre service, et ainsi de la suite.
      
      
2. L'image, le prix et le nom du service seront retirés de la page Services et ceux-ci ne peuvent pas être modifiés ici.
   
   
3. « Nombre de rendez-vous » est l'option que vous pouvez utiliser pour définir le nombre de rendez-vous qui seront inclus dans ce forfait pour le service choisi. Par exemple, si vous avez un cours de yoga et que vous souhaitez créer un forfait de 12 cours de yoga qui durera 30 jours, vous ne choisirez qu'un seul service dans la liste déroulante et en choisirez 12 dans l'option "Nombre de rendez-vous". Vous pouvez, bien sûr, choisir plusieurs services différents et fixer ce nombre de rendez-vous pour chacun.Veuillez noter que cette option est automatiquement désactivée si vous activez l'option "Nombre total de rendez-vous".
   
   
4. « Réservations minimales requises » est l'option où vous définissez le nombre requis de rendez-vous pour le service choisi que le client doit réserver pour pouvoir réserver le forfait. Vous pouvez définir 0 si vous ne voulez pas restreindre les clients et comme nombre maximum ici, vous pouvez définir le nombre choisi dans l'option "Nombre de rendez-vous".
   
   
5. « Réservations maximales requises » est l'option dans laquelle vous définissez le nombre maximum requis pour la réservation. Il est ajouté ici pour vous permettre d'avoir une option de plus - pour permettre aux clients d'acheter un forfait sans aucune réservation. Cela est possible si vous définissez 0 comme réservations minimales et maximales requises, dans ce cas, après que le client aura choisi un forfait, notre plugin redirigera automatiquement le client vers l'étape d'information et de paiement, en sautant le calendrier.
   
   
6. « Employés » - cette option vous permet de choisir quels employés affectés au service fourniront le service dans le forfait. Cela vous donne de la flexibilité parce que si vous utilisez à la fois les services et les forfaits, vous n'avez pas besoin que tous les employés affectés au service assigné dans le forfait. Si vous ne vérifiez aucun employé, notre plugin connectera le package à tous les employés affectés au service.
   
   
7. "Emplacements" - comme pour l'option Employés ici, vous pouvez choisir des emplacements qui seront inclus dans le forfait pour un service. Si vous ne vérifiez aucun emplacement, notre plugin connectera le package à tous les emplacements attribués au service.
   
   

Modification d'un package avec le « Nombre total de rendez-vous » désactivé :

Modification d'un package avec le « Nombre total de rendez-vous » activé :

Si vous souhaitez vendre un forfait sans réservation obligatoire dans l'onglet Service pour tous les services sélectionnés, il vous suffit de définir "Réservation minimale requise" et "Réservation maximale requise" comme étant à la fois 0 et le client pourra acheter un forfait sans choisir de date ou de créneau horaire.

L'onglet de prix est très simple et vous pouvez l'utiliser pour définir le prix de votre colis. Vous avez deux options ici :

1. Prix personnalisé - si vous sélectionnez cette option, cela signifie que vous pouvez définir un prix personnalisé qui sera différent du prix total calculé de tous les rendez-vous (services) que vous avez ajoutés au forfait. Dans "Prix", vous pouvez simplement entrer le prix de votre forfait et dans le "Rabais", vous pouvez également définir la réduction que le forfait aura si vous souhaitez le montrer en tant qu'offre sur le formulaire de réservation frontal. Si vous définissez une réduction, vos clients le verront sur le forfait pour les intéresser à acheter un ensemble de services plutôt qu'un seul service.
   
   
2. Prix calculé - Si vous choisissez cette option, cela signifie que le prix du forfait sera calculé comme le prix total de tous les rendez-vous et services ajoutés au forfait.
   
   

En dessous du prix, et si vous avez activé les méthodes de paiement en ligne, vous verrez l'option "Activer les paiements de dépôt" afin que vous puissiez configurer les paiements de dépôt pour le forfait.

L'onglet Galerie est ici afin que vous puissiez télécharger des photos de votre colis qui seront affichées si vous utilisez le formulaire de réservation du catalogue. Cliquez sur le + et téléchargez une photo, et vous la verrez tout de suite.

Si vous téléchargez plusieurs photos, vous pouvez utiliser l'icône du hamburger et faire glisser et déposer des photos pour les réorganiser - la commande que vous avez définie ici sera utilisée pour la commande sur le formulaire de réservation du catalogue.

L'onglet Paramètres des forfaits est là afin que vous puissiez choisir le(s) mode(s) de paiement qui seront utilisés pour l'achat d'un forfait. Vous pouvez choisir une ou plusieurs méthodes de paiement et si vous souhaitez utiliser simplement la caisse WooCommerce, allez d'abord dans les paramètres de paiement sur la page Paramètres et activez le paiement WooCommerce et vous le verrez ici.

Une fois que vous avez terminé de tout configurer, cliquez sur "Enregistrer" pour enregistrer votre colis et il sera affiché sur la page des forfaits. Sur la page des forfaits, vous pourrez voir chaque paquet avec les détails de base : le nom du paquet, l'identifiant, le nombre de services inclus et le prix.

En plus de cela, vous pouvez faire glisser et déposer chaque colis pour définir l'ordre dans lequel ils seront affichés sur les formulaires de réservation ou vous pouvez choisir l'une des quatre options de l'option "Trier les forfaits" : Nom croissant, Nom décroissant, Prix croissant et Prix décroissant.

Une fois que vous aurez créé des forfaits, vous pourrez choisir comment vous les montrerez aux clients. Vous pouvez choisir l'un des trois formulaires de réservation existants, le formulaire de réservation étape par étape, le formulaire de réservation de catalogue et le formulaire de réservation de recherche.

Dans chacun de ces trois formulaires de réservation, une fois que vous accéderez à la page pour ajouter un shortcode, vous verrez une option pour choisir si vous allez afficher les forfaits et les services ensemble ou un seul d'entre eux.

Allez dans les pages, cliquez sur "Ajouter un nouveau" pour ajouter une nouvelle page, cliquez sur l'icône Amelia pour ouvrir une fenêtre contextuelle et vous verrez l'option "Tout afficher".

Par défaut, "Afficher tout" est choisi dans cette liste déroulante, ce qui signifie que vos clients verront les forfaits et les services ensemble sur le formulaire de réservation et pourront choisir s'ils ne réserveront qu'un service ou un forfait avec ce service. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de sélectionner "Packages" dans cette liste déroulante, et sur le formulaire de réservation, seuls les forfaits seront affichés.

Une fois que vous avez fait cela, n'oubliez pas de publier une page avec un formulaire de réservation afin que vos clients puissent la voir.

Si vous souhaitez utiliser des forfaits avec des services, vous devez savoir qu'ils seront affichés différemment sur chaque formulaire de réservation :

Si vous choisissez le formulaire de réservation de recherche, vos forfaits seront affichés en haut des résultats recherchés.

Si vous choisissez Catalogue comme formulaire de réservation, les forfaits seront affichés dans chaque catégorie à laquelle appartiennent les services qui font partie de ce forfait.

Si vous choisissez le formulaire de réservation étape par étape, les forfaits seront affichés une fois que le client aura choisi un service, comme une suggestion que le forfait contient ce service.

Choses que vous pouvez faire avec les forfaits :

• Vous pouvez créer un forfait d'un service avec plusieurs rendez-vous et donner un rabais pour l'achat d'un forfait qui sera visible par les clients.
  
  
• Vous pouvez créer un ensemble de plusieurs services différents pour inciter les clients à acheter d'autres services ainsi que le service le plus acheté.
  
  
• Vous pouvez donner aux clients la possibilité d'acheter uniquement un forfait sans prendre de rendez-vous lors du premier achat. Ils peuvent réserver tous les services plus tard à partir du panel de leur client.

Si vous définissez 0 pour les deux options, le client pourra simplement acheter un forfait sans aucune réservation et dans ce cas, ainsi que dans chaque cas, lorsque vous définissez les réservations minimales requises en dessous du nombre total de rendez-vous ajoutés dans le forfait, le client pourra terminer le reste des réservations sur le panneau des clients frontals.

Une fois qu'un client entre dans le panneau frontal de la page des rendez-vous, il pourra voir les forfaits achetés en haut et la liste des rendez-vous réservés ci-dessous.

Chaque forfait aura des informations sur la date d'expiration et le nombre de rendez-vous restants pour la réservation.

Cliquez sur la flèche sur le côté droit du paquet et plus d'informations sur ce forfait spécifique apparaîtront avec la possibilité de réserver le reste des rendez-vous.

Si votre forfait se compose de plusieurs services différents, sur cette page, chaque service sera séparé dans le nouvel onglet où vous pourrez voir le nombre total de rendez-vous pour ce service dans un forfait, le reste des rendez-vous qui restent à réserver et chaque fois que le client réserve un autre rendez-vous, ce rendez-vous sera affiché sur la liste ci-dessous.

Veuillez noter que si vous définissez la durée d'un colis, cette heure sera calculée à partir du moment où le colis est acheté. Une fois le délai expiré, le client ne sera pas en mesure de réserver le reste des rendez-vous et le forfait sera retiré du panneau client frontal.

Les forfaits sont effectués à partir de services, ce qui signifie que tous les rendez-vous programmés à partir du forfait seront affichés de la même manière que les rendez-vous originaux sur la page des rendez-vous. Cependant, il y a quelques différences ici :

1. Sur la page Rendez-vous, le prix du rendez-vous ne sera pas indiqué puisque le client a payé le prix de l'ensemble du forfait et que ce prix ne peut pas être divisé en rendez-vous. C'est pourquoi vous verrez le type de paiement avec une icône de colis.

La seule exception lorsque le prix sera indiqué est lorsqu'il y a un rendez-vous de groupe avec des clients qui n'ont réservé qu'un seul rendez-vous et d'autres clients qui ont réservé un rendez-vous à partir du forfait. Dans ce cas, vous verrez ici le type de paiement, le prix du rendez-vous original unique et l'icône du paquet.

2. Lorsque vous ouvrez Modifier le rendez-vous, puis l'onglet Paiement, vous verrez également le prix total du forfait. Également dans les détails du paiement de la page Finances, le calcul sera affiché pour l'ensemble du paquet.

3. Sur la page du tableau de bord, les rendez-vous du forfait seront comptés régulièrement comme les rendez-vous originaux pour les rendez-vous approuvés et le pourcentage de charge, mais les revenus compteront le montant total des forfaits achetés à la date à laquelle ces forfaits sont achetés. 

En ce qui concerne les tableaux ci-dessous, vous aurez un tout nouveau tableau pour les forfaits à côté des onglets employés et services.