Paramètres principaux
Richard
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Les réglages généraux représentent la pierre angulaire des paramètres de configuration. En tant que tels, il est important de les configurer avant d'utiliser l'outil de réservation afin de s'assurer qu'il fonctionnera correctement selon vos besoins.
Plage horaire par défaut
Ce paramètre vous permet de choisir une durée par défaut pour l'étape de la plage horaire, qui est utilisée pour "quadriller" les heures d'ouverture et les durées de rendez-vous.
Il détermine le pas de plage horaire dans lequel vos rendez-vous peuvent être programmés. Ce paramètre contient des options de pas de temps allant de 1 minute à 8 heures, et ce que vous définissez ici sera appliqué à tous les paramètres de temps tels que "Durée", "Temps tampon avant" et "Temps tampon après" dans les paramètres de service.
Par exemple, si vous choisissez 10 minutes comme pas de temps par défaut, les heures de travail seront divisées par une grille de 10 minutes, vos clients se verront proposer des rendez-vous à 9:00, 9:10, 9:20, 9:30, etc... et la durée du service pourra être configurée comme 10 min, 20 min, 30 min, 40 min, etc...
Utiliser la durée du service pour la réservation d'une plage horaire
Activez cette option si vous souhaitez que les plages horaires du formulaire de réservation correspondent à la durée du service.
Par exemple : disons que vous fournissez un service entre 17h30 et 21h30 et que ce service dure 1 heure. Si vous utilisez la plage horaire par défaut de 30 minutes, vos clients verront les plages horaires disponibles à 17h30, 18h, 18h30, etc...
Toutefois, si quelqu'un réserve une plage horaire à 18 heures, la demi-heure précédente ne peut pas être utilisée (un client ne peut pas réserver parce que le service dure 1 heure).
Si vous activez l'option de durée du service, les clients verront les heures disponibles à 17h30, 18h30, 19h30 et 20h30 et il n'y aura pas d'heure affichée qui ne puisse être réservée.
Statut du rendez-vous par défaut
Ce paramètre vous permet de définir le statut par défaut de tous les rendez-vous nouvellement créés.
Si vous définissez "En attente" comme statut de rendez-vous par défaut, les futurs rendez-vous auront ce statut au moment de la programmation et nécessiteront une approbation manuelle.
Délai minimum avant la réservation
Ce paramètre vous permet de définir le délai minimum avant le rendez-vous pendant lequel les clients peuvent soumettre une demande de réservation.
Par défaut, il est désactivé, ce qui signifie, par exemple, que vos clients pourront prendre rendez-vous quelques minutes après l'heure actuelle.
Si votre entreprise a besoin d'un certain délai pour préparer le rendez-vous, il vous suffit de choisir l'une des options de ce paramètre et toute réservation dans un délai donné avant la prise de rendez-vous sera interdite.
Par exemple, si vous choisissez 1 jour comme délai minimum avant la prise de rendez-vous, vos clients devront prendre rendez-vous au moins 1 jour à l'avance.
Notez que le délai minimum requis avant la réservation ne fonctionne que pour les réservations en amont, il ne s'applique pas aux rendez-vous ajoutés par l'intermédiaire de l'interface d'administration.
Délai minimum avant l'annulation ou la re-programmation d'un rendez-vous
Ce paramètre vous permet de définir le délai avant le rendez-vous, au-delà duquel les clients ne pourront plus annuler ou reprogrammer leur demande.
Par défaut, il est désactivé, ce qui signifie que vos clients peuvent annuler ou reporter un rendez-vous à tout moment avant qu'il ne commence.
Pour interdire les annulations et les re-programmations tardives, il suffit de choisir une option, par exemple 1 jour.
L'option 1 jour, par exemple, ne permet pas à un client d'annuler ou de reprogrammer le rendez-vous du lendemain.
Période disponible pour les réservations à l'avance
Cette option vous permet de définir le délai dans lequel les réservations peuvent être effectuées.
Par exemple, si vous choisissez 365 jours, vos clients pourront prendre rendez-vous jusqu'à un an à l'avance.
Si vous la fixez à 10 jours, vos clients ne pourront pas prendre de rendez-vous au-delà de cette période.
Code pays du téléphone par défaut
Vous pouvez choisir un code pays spécifique pour les numéros de téléphone, sinon vous pouvez choisir l'option "Identifier le code pays par l'adresse IP de l'utilisateur" et le code pays sera déterminé par l'adresse IP de l'utilisateur actuel.
Définir le numéro de téléphone comme champ obligatoire
Cette option vous permet de déterminer si la saisie d'un numéro de téléphone est obligatoire ou facultative pour un client au cours de la procédure de réservation.
Par DÉFAUT, cette option est désactivée, ce qui signifie que votre client ne sera pas obligé de saisir un numéro de téléphone.
Gérer les langues
Cette option vous permet d'ajouter ou de supprimer des langues qui seront disponibles dans le plugin pour traduire les chaînes dynamiques telles que les noms, les descriptions ou les notifications.
Définir l'email comme champ obligatoire
Cette option vous permet de choisir si le champ email sur le formulaire de réservation sera obligatoire ou non.
Par défaut, cette option est activée, de sorte que vos clients devront ajouter leur adresse électronique lors de la réservation.
Si vous la désactivez, vos clients pourront terminer le processus de réservation sans saisir d'adresse électronique.
Afficher les créneaux de réservation dans le fuseau horaire d'un client
Cette option vous donne la possibilité d'utiliser notre plugin dans plusieurs fuseaux horaires.
Si vous activez cette option, vos clients verront les plages horaires dans leur propre fuseau horaire, et une fois qu'ils auront pris un rendez-vous, vous le verrez dans le back-end dans le fuseau horaire que vous avez défini dans les paramètres généraux de votre site (sous l'option "fuseau horaire").
Ainsi, par exemple, si vos clients se trouvent dans un fuseau horaire inférieur d'une heure au vôtre, ils prendront rendez-vous à 20 heures et vous verrez ce rendez-vous à 21 heures dans la liste des rendez-vous.
Afficher l'option Ajouter au calendrier pour les clients
Cette option vous permet de supprimer l'option Ajouter au calendrier des pages d'accueil.
L'option "ajouter au calendrier" permet à vos clients d'inscrire dans leur calendrier un rendez-vous qu'ils viennent de planifier.
L'option est activée par défaut, mais si vous ne souhaitez pas offrir cette option à vos clients, vous pouvez simplement la désactiver, et cette étape n'apparaîtra pas dans le processus de réservation.
Envoyer un fichier .ics dans les notifications
Cette option vous permet d'envoyer un fichier .ics dans les notifications envoyées au client afin qu'il puisse le télécharger et l'utiliser pour ajouter un rendez-vous ou un événement à son calendrier.
Cette option est très importante si vous prévoyez que vos clients aient la possibilité d'ajouter un rendez-vous/événement à leur calendrier.
Éléments par défaut par page
Ce paramètre vous permet de choisir le nombre d'éléments que vous et vos employés verront sur les pages d'administration du plugin.
Comme vous avez entre 9 et 30 options, vous pouvez ajuster l'apparence de vos pages comme vous le souhaitez.
Page par défaut sur le back-end
Ce paramètre vous permet de choisir la page qui s'affichera en premier lorsque vous accéderez à votre back-end.
Par défaut, la page du tableau de bord est affichée en premier, mais si vous préférez, vous pouvez la remplacer par celle des rendez-vous ou du calendrier, ou si vous n'utilisez que les événements, vous pouvez la remplacer par celle des événements.
Clé API Google Map
Cette option vous permet d'ajouter la clé API Google Map afin d'afficher une carte statique de Google sur la page.
URL de redirection après la réservation
Cette option vous permet de définir l'URL vers laquelle les clients seront redirigés une fois qu'ils auront pris rendez-vous.
Si vous ne la configurez pas, lorsque vos clients cliqueront sur le bouton Terminer, ils seront ramenés à la première étape de la réservation.
Chemin de téléchargement des pièces jointes
Ce paramètre vous permet de définir le chemin d'enregistrement des pièces jointes (si vous utilisez le champ personnalisé "pièce jointe").
Si vous laissez ce champ vide, toutes les pièces jointes seront téléchargées dans le dossier par défaut du site.
Activer Google reCAPTCHA
Cette option est activée si vous souhaitez utiliser Google reCAPTCHA pour empêcher les robots de prendre des rendez-vous.
Une fois cette option activée, vous verrez trois autres options qui seront expliquées ci-dessous.
Afin d'utiliser reCAPTCHA dans notre plugin, vous devez vous inscrire pour une paire de clés API pour votre site ici.
La paire de clés API comprend une clé de site et une clé secrète que vous devez copier et coller dans les deux champs ci-dessous appelés "Google reCAPTCHA Site Key" et "Google reCAPTCHA Secret Key".
Outre ces deux options, vous verrez également l'option "Ajouter un "Google reCaptcha invisible".
Cette option vous permet de définir un reCaptcha plus petit, sans case à cocher, dans le coin inférieur droit du formulaire de réservation.
Les clients seront toujours contrôlés, mais plus rapidement.
Si vous avez beaucoup de champs personnalisés, ce type de reCaptcha vous conviendra mieux, car il n'occupera pas beaucoup d'espace.